Política de privacidade

DNA CONSULT GENÉTICA E BIOTECNOLOGIA LTDA

​

Nós, da DNA CONSULT GENÉTICA E BIOTECNOLOGIA LTDA, inscrita no CNPJ nº 03.062.362/0001-03 (“Grupo DNA”, “DNA Consult”, “DNA Club”, “DNA Pets”, “Nós” ou “Empresa”), temos um compromisso sólido com a proteção da privacidade e a segurança dos dados pessoais de nossos clientes, colaboradores e parceiros.

Compreendemos a importância de tratar seus dados com o máximo de cuidado e transparência, especialmente em um ambiente onde a privacidade é fundamental para a prestação de serviços de alta qualidade e confiança. Esta Política de Privacidade foi elaborada para explicar, de forma clara e acessível, como coletamos, utilizamos, armazenamos, compartilhamos e protegemos os dados pessoais no contexto de nossos serviços.

Entendemos que a confiança é a base de nossa relação profissional e estamos empenhados em assegurar que seus dados pessoais sejam tratados de acordo com as melhores práticas de segurança e privacidade, em conformidade com as leis e regulamentos vigentes, em especial a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD – Lei nº 13.709/2018).

Por sermos um laboratório especializado em análises genéticas, lidamos rotineiramente com dados pessoais sensíveis e informações confidenciais. Esses dados são essenciais para a execução do serviço de portabilidade genética, disponibilizado ao público por meio do site, bem como para a realização de exames genéticos e bioquímicos prestados exclusivamente no âmbito de parcerias profissionais (B2B), incluindo o processamento de amostras biológicas, a emissão de relatórios técnicos e a condução de pesquisas científicas.

Tendo isso em mente, adotamos políticas e procedimentos rigorosos para garantir que esses dados sejam utilizados de forma apropriada e protegidos contra qualquer tipo de uso indevido. O Grupo DNA tem o compromisso de ser transparente sobre suas práticas de privacidade, garantindo que você tenha acesso às informações necessárias para compreender como seus dados são tratados.

 

ABRANGÊNCIA E ÂMBITO DE APLICAÇÃO

Nossa missão é capacitar pessoas e profissionais a compreender melhor informações genéticas e contribuir para a melhoria da qualidade de vida. Para isso, utilizamos os recursos disponíveis em nosso site e plataforma, o que pode envolver a coleta, o processamento, o armazenamento e o compartilhamento de informações pessoais, sempre de forma responsável, transparente e segura.

O acesso público ao site permite a contratação exclusiva do serviço de portabilidade genética, entendido como a análise informacional de dados genéticos brutos fornecidos voluntariamente pelo próprio titular, previamente obtidos junto a outros serviços ou plataformas. Os exames genéticos e bioquímicos que envolvem coleta e análise de amostras biológicas não são comercializados diretamente ao consumidor final, sendo realizados exclusivamente por meio de parceiros profissionais, mediante contratos próprios.

Todas as informações são inseridas diretamente pelo usuário e não são coletadas implicitamente. Utilizamos software de servidor seguro para criptografar informações financeiras e trabalhamos apenas com laboratórios e terceiros que se comprometem com elevados padrões de segurança e qualidade. Embora não seja possível garantir que incidentes de segurança jamais ocorram, adotamos esforços comercialmente razoáveis para preveni-los.

 

DA ANUÊNCIA EXPRESSA AO UTILIZAR OS SERVIÇOS

Esta Política de Privacidade constitui parte integrante e indissociável dos Termos de Serviço do Grupo DNA. Ao utilizar nossos serviços, seja por meio do acesso às plataformas digitais, manifestação de concordância eletrônica ou contratação de quaisquer serviços, você declara, de maneira livre, expressa e inequívoca, que leu, compreendeu e concorda com todas as disposições aqui estabelecidas.

A utilização dos serviços está condicionada à concordância com esta Política. Caso não esteja de acordo com qualquer disposição, solicitamos que se abstenha de utilizar nossos serviços e entre em contato com nosso canal de atendimento.

O Grupo DNA reserva-se o direito de atualizar esta Política periodicamente. Alterações relevantes serão comunicadas por meio de nossos canais oficiais.

 

O QUE SÃO DADOS PESSOAIS E DADOS PESSOAIS SENSÍVEIS

Dados Pessoais são informações relacionadas a uma pessoa natural identificada ou identificável, como nome, CPF, endereço, telefone, e-mail e data de nascimento.

Dados Pessoais Sensíveis são informações que merecem proteção especial por sua natureza, incluindo dados genéticos, dados de saúde e dados biométricos, tratados pelo Grupo DNA estritamente dentro dos limites permitidos pela legislação vigente.

 

QUAIS DADOS PESSOAIS E SENSÍVEIS COLETAMOS

Para a adequada prestação de nossos serviços, coletamos e tratamos os seguintes dados, conforme aplicável:

​

Dados de identificação básica

Nome completo, data de nascimento, CPF, endereço, e-mail, telefone e sexo, necessários para identificação do usuário, execução dos serviços e comunicação.

​

Dados de pagamento

Informações relacionadas a faturamento, histórico de transações e serviços contratados. O Grupo DNA não acessa nem armazena diretamente dados completos de cartão de crédito ou débito, os quais são processados por terceiros como Wix e Pagar.me, conforme suas próprias políticas de privacidade.

​

Dados sensíveis

Dados genéticos brutos enviados voluntariamente pelo titular para fins de portabilidade genética, bem como dados genéticos, resultados de testes e amostras biológicas tratados no âmbito de serviços prestados a parceiros profissionais.

 

COMO UTILIZAMOS SEUS DADOS

Utilizamos seus dados pessoais de forma transparente e segura para as seguintes finalidades:

• Atendimento e comunicação com usuários e parceiros;

• Execução do serviço de portabilidade genética;

• Prestação de serviços laboratoriais no contexto B2B;

• Cumprimento de obrigações legais e regulatórias;

• Melhoria contínua de nossos serviços, de forma anonimizada ou agregada;

• Pesquisas científicas e estudos genéticos, mediante consentimento expresso;

• Ações de marketing institucional, quando autorizado.

O Grupo DNA não vende nem comercializa dados genéticos identificáveis.

 

COMPARTILHAMENTO DE DADOS

Os dados pessoais poderão ser compartilhados, quando necessário, com:

• Empresas do Grupo DNA e colaboradores autorizados;

• Laboratórios parceiros e prestadores de serviços;

• Provedores de infraestrutura, tecnologia e pagamento;

• Consultores jurídicos, contábeis e de auditoria;

• Autoridades governamentais, quando exigido por lei;

• Parceiros científicos, mediante consentimento e sempre de forma anonimizada;

• Em operações societárias, como fusões ou aquisições, preservadas as garantias legais.

 

MARKETING E COMUNICAÇÃO

O Grupo DNA pode utilizar dados pessoais não sensíveis para fins de comunicação e marketing, respeitando as preferências do titular. Dados sensíveis, como informações genéticas, não são utilizados para fins de marketing.

O titular pode, a qualquer momento, revogar autorizações ou gerenciar suas preferências de comunicação.

 

USO DE COOKIES E TECNOLOGIAS SEMELHANTES

Utilizamos cookies e tecnologias semelhantes para garantir o funcionamento do site, personalizar a experiência do usuário, analisar desempenho e oferecer conteúdos relevantes. O usuário pode gerenciar suas preferências por meio do banner de consentimento ou das configurações do navegador.

 

SEUS DIREITOS COMO TITULAR DOS DADOS

Nos termos da LGPD, você possui, entre outros, os direitos de:

• Confirmação da existência de tratamento;

• Acesso aos dados;

• Correção de dados incompletos ou desatualizados;

• Anonimização, bloqueio ou eliminação;

• Portabilidade;

• Revogação do consentimento;

• Oposição a determinados tratamentos, quando aplicável.

Solicitações podem ser feitas pelo e-mail contato@dnaconsult.com.br.

 

POR QUANTO TEMPO OS DADOS SÃO ARMAZENADOS

Os dados pessoais são mantidos pelo tempo necessário para cumprir as finalidades para as quais foram coletados, bem como para atender obrigações legais, regulatórias e contratuais. Após esse período, os dados são eliminados ou anonimizados, salvo quando houver obrigação legal de retenção.

 

SEGURANÇA DA INFORMAÇÃO

Adotamos medidas técnicas, organizacionais e administrativas adequadas para proteger os dados pessoais contra acessos não autorizados, vazamentos ou usos indevidos. Embora nenhum sistema seja totalmente imune a riscos, mantemos práticas contínuas de prevenção e resposta a incidentes.

Após o download de relatórios ou dados genéticos, o armazenamento e uso passam a ser de responsabilidade exclusiva do usuário.

 

TRANSFERÊNCIA INTERNACIONAL DE DADOS

Poderá haver transferência internacional de dados em razão do uso de serviços de terceiros, como armazenamento em nuvem e processamento de pagamentos, sempre observando padrões adequados de proteção de dados.

 

CONTATO

Em caso de dúvidas, solicitações ou reclamações relacionadas a esta Política de Privacidade, entre em contato pelo e-mail: contato@dnaconsult.com.br.

 

ATUALIZAÇÕES

Esta Política poderá ser atualizada periodicamente. Recomendamos a consulta regular desta página para acompanhar eventuais modificações.

​

​